This privacy statement was last changed on 29 September 2023, last checked on 29 September 2023, and applies to citizens and legal permanent residents of Canada.

In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://www.reliure.ca/en/. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:

  • we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
  • we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
  • we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
  • we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
  • we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.

If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.

1. Purpose and categories of data

We may collect or receive personal information for a number of purposes connected with our business operations which may include the following: (click to expand)

1.1 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • Account name or alias
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • An email address
  • A telephone number
  • Internet activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement
  • Geolocation data
  • Professional or employment-related information

Retention period

We determine the retention period according to fixed objective criteria: 6 ans + 3 mois version papier

1.2 Registering an account

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • Account name or alias
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • An email address
  • A telephone number
  • Internet activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement
  • Geolocation data
  • Professional or employment-related information

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 6 ans + 3 mois version papier.

1.3 To support services or products that a customer wants to buy or has purchased

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • Account name or alias
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • An email address
  • A telephone number
  • Professional or employment-related information

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 6 ans + 3 mois version papier.

1.4 Compiling and analyzing statistics for website improvement.

The following categories of data are collected

  • A first and last name

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 6 ans + 3 mois version papier.

1.5 Deliveries

The following categories of data are collected

  • A first and last name
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 6 ans + 3 mois version papier.

2. Sharing with other parties

We only share or disclose this data to other recipients for the following purposes:

Purpose of the data transfer: Vente produits en ligne
Country or state in which this service provider is located: États-Unis

3. Disclosure practices

We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.

If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.

4. How we respond to Do Not Track signals & Global Privacy Control

Our website does not respond to and does not support the Do Not Track (DNT) header request field.

5. Cookies

Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy on our Cookie Policy (CA) webpage. 

The inclusion of full IP addresses is blocked by us.

6. Security

We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorized access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.

7. Third party websites

This privacy statement does not apply to third party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.

8. Amendments to this privacy statement

We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.

9. Accessing and modifying your data

If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person. We shall provide the requested information only upon receipt of a verifiable consumer request. You can contact us by using the information below.

9.1 You have the following rights with respect to your personal data

  1. You may submit a request for access to the data we process about you.
  2. You may request an overview, in a commonly used format, of the data we process about you.
  3. You may request correction or deletion of the data if it is incorrect or not or no longer relevant. Where appropriate, the amended information shall be transmitted to third parties having access to the information in question.
  4. You have the right to withdraw consent at any time, subject to legal or contractual restrictions and reasonable notice. You will be informed of the implications of such withdrawal.
  5. You have the right to address a challenge concerning non-compliance with PIPEDA to our organization and, if the issue is not resolved, to the Office of the Privacy Commissioner of Canada.
  6. We shall give access to personal information in an alternative format to an individual with a sensory disability who has a right of access to personal information under PIPEDA and who requests that it be transmitted in the alternative format if (a) a version of the information already exists in that format; or (b) its conversion into that format is reasonable and necessary in order for the individual to be able to exercise rights.

10. Children

Our website is not designed to attract children and it is not our intent to collect personal data from children under the age of consent in their country of residence. We therefore request that children under the age of consent do not submit any personal data to us.

11. Contact details

Reliures Caron et Létourneau / Reliure Travaction / Reliures DSM
651 chemin de la Gare, Labelle QC J0T 1H0
1170 rue Rocheleau, Drummondville QC J2C 5Y3
Canada
Website: https://www.reliure.ca/en/
Email: info@reliure.ca

Phone number: 819 686-2059 / 819 478-4991

We have appointed a contact person for the organization’s policies and practices and to whom complaints or inquiries can be forwarded:
Mélissa Durand
651 chemin de la Gare, Labelle QC J0T 1H0

Annex

WPML

L'extension WPML se sert des cookies pour reconnaître la langue utilisée par le visiteur, la langue qui a été le plus récemment consultée et la langue des utilisateurs lorsqu'ils se sont connectés.Pendant l'utilisation du plugin, WPML utilisera les données du visiteur à propos de ce site pour les partager à travers Installer. Il n'y aura pas de donnée qui concerne l'utilisateur directement qui sera partagée.

WooCommerce

Lors de votre commande sur notre boutique en ligne, nous collectons des informations au moment de sa validation.

Que collectons-nous et que stockons-nous ?

Lors de votre visite sur notre boutique, nous collectons des données sur :
  • Les produits que vous aurez visualisés : nous pourrons voir les produits que vous aurez consultés récemment
  • Type de navigateur, adresse IP et localisation : ces éléments nous servent à estimer les frais de port et les taxes
  • Adresse de livraison : utilisée afin de compléter votre facture pour les frais d’expédition si vous passez une commande
Les cookies sont utilisés sur notre boutique afin de savoir quel contenu est ajouté au panier pendant votre navigation. Si vous achetez sur notre boutique, il vous sera demandé de nous donner certaines informations comme votre nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse courriel, numéro de téléphone et ultimement, les données du compte comme l’identifiant et le mot de passe. Ces données seront utiles à : Ces informations seront utilisées pour :
  • L’envoi de l’information au sujet de votre compte et de vos commandes
  • La répondre à vos demandes ultérieures, comme des remboursements ou des plaintes
  • Configurer votre compte dans notre boutique
  • Se conformer aux obligations légales, comme le calcul des taxes
  • Voir à l’amélioration continue de notre boutique
  • Vous faire parvenir des courriels de marketing, si vous désirez en recevoir
Lors de la création d’un compte, nous gardons vos nom, adresse postal, adresse courriel et numéro de téléphone qui seront utilisés pour remplir à l’avance le formulaire de commande pour vos commandes ultérieures. Nous conservons vos données normalement tant que nous en avons besoin de façon appropriée à l’usage que nous en ferons. À titre d’exemple, nous conservons vos informations de commandes pour 6 ans version papier (obligations légales gouvernementales) pour les taxes et la comptabilité et nous les gardons à l’infini en version numérique. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.Nous conservons également les commentaires ou avis, si vous nous en envoyez.

L’accès aux données par notre équipe

Les administrateurs et gérants de boutique en ligne ont accès à vos données. Par exemples :
  • l’information de commande : les produits achetés, à quel moment et l’adresse d’envoi, et
  • l’Information de base du compte-client : votre nom, votre adresse courriel et les données de facturation et livraison.
Nous avons besoin de ces informations pour traiter les commandes, faire les remboursements et vous fournir un service après-vente.

Ce qui sera partagé avec des tierces parties

Vos données seront partagées avec des tierces parties qui nous assistent dans la gestion de nos commandes passées sur la boutique; par exemple votre adresse peut être partagée avec Postes Canada ou un autre transporteur afin de vous livrer votre commande.

WPML Media Translation

La traduction des fichiers médias WPML envoie l'adresse courriel et le nom de chaque gestionnaire et traducteur attitré, en plus du contenu, à l'éditeur de traduction avancé et aux services de traduction employés.

WPML Translation Management

La gestion de traduction WPML envoie l'adresse courriel et le nom de chaque gestionnaire et traducteur attitré, en plus des contenus, à l'éditeur de traduction avancé et aux services de traduction employés.

WPML String Translation

La traduction de chaîne WPML envoie toutes les chaînes à l'éditeur de traduction avancé de WPML, ainsi qu’aux services de traduction employés.

Complianz | The Privacy Suite for WordPress

Notre site web utilise la Privacy Suite for WordPress de Complianz afin de lui permettre de stocker les enregistrements de consentement.  Cette fonctionnalité nécessite que votre adresse IP soit anonymisée et ensuite stockée dans notre base de données. Vous pourrez obtenir plus d’informations, sur la Déclaration de confidentialité de Complianz.

LiteSpeed Cache

Notre site web se sert de la mise en cache afin d’améliorer le temps de réponse et d’apporter une expérience utilisateur plus intéressante. Cette mise en cache peut emmagasiner une copie de chaque page web affichée sur ce site. Il faut savoir que tous les fichiers en cache sont temporaires et nous ne les partageons jamais à une tierce partie, sauf en cas de nécessité de support technique par le fournisseur de l’extension de cache. L’expiration des fichiers en cache est planifiée par l’administrateur du site, mais ils peuvent être vidés par l’administrateur avant leur expiration programmée si cela s’avérait nécessaire. Pour plus de détails, veuillez voir https://quic.cloud/privacy-policy/

Slider Revolution

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